쇼핑몰 만들기 제7단계 - 반품관리, 정산관리 및 검색사이트 등록하기 /宇山

제7단계 - 반품관리, 정산관리 및 검색사이트 등록하기

 

ㅇ 고객의 주문취소, 반품에 따른 반품관리 (환불포함)

ㅇ 정산관리 (매출관리)

ㅇ 검색사이트에 등록하기

ㅇ 모바일 쇼핑몰 사용하기

 

 

지금 진행하는 쇼핑몰만들기 단계별 내용은

사례1건씩만 실습하여 길을 제시해주는데 그치므로,

실제 자신의 쇼핑몰을 운영하기 위해 준비하는 사람은

사례별로 하나씩만 해서는 안되고, 실습내용을 숙지하고 보완함으로써

각자 자신을 위한 쇼핑몰 페이지를 알차게 다듬어 가야합니다

 

1. 반품관리 (환불 포함)

 

ㅇ 고객이 주문을 취소하거나, 교환을 요구하거나, 반품을 했을 경우

상품 반품처리를 해야 좋습니다 (추후 재고파악, 정산관리 등에 유익)

 

가. 주문상품 확인 및 반품처리화면 들어가기

ㅇ 아래 이미지와 같이 주문관리/전체주문조회에서

총주문금액이나 주문번호를 입력하여 주문검색을 한 후

ㅇ나오는 주문번호를 클릭합니다 (현재 주문, 배송에 동그라미가 쳐져있음을 확인)

 

나. 해당상품 반송처리 하기

ㅇ현재 배송완료 상태인 해당상품이 반품하겠다는 주문자의 연락을 받은 것으로 가정하여

아래와 같이 상품반송 버튼을 클릭합니다

 

다. 상품반품접수 하기

ㅇ리스트가 나오면 해당주문상품에 체크하고 상품반품접수를 클릭합니다.

 

라. 환불내용 입력하고 반품접수완료 하기

ㅇ이어서 아래 이미지처럼 시행

 

 

마. 반품처리 상태 확인하기

이제 반품처리상태를 확인해 봅니다

먼저, 아래 순서대로 시행한후 확인해야 합니다.

제가 화면 캡쳐를 까먹어서 그림에 설명했습니다.

그대로 따라 해주셔야 합니다(아래 이미지 참조)

 

 

ㅇ아래와 같이 전체주문조회에서 다시한번 검색해보면

반품처리하기 전과 달리 "취소"가 입력된 것을 확인합니다

 

 

2. 정산관리 (종합매출관리)

 

ㅇ 이 장은 매출확인, 집계 등에 대한 정보를 확인하는 방법에 대해서만 간단히 살펴봅니다

 

관리자 페이지에서 아래와 같이 차례로 클릭하여 매출내역을 확인하는 방법입니다.

주문관리 / 정산관리 / 매출통계/종합적매출확인을 클릭하여 열리는 화면에서

조건검색을 기간별 매출로 선택하고, 검색기간을 입력하고 매출검색 버튼을 클릭하면

일자별 매출표(주문, 결제, 배송, 반품 등) 를 확인할 수 있습니다

 

 

 

 

위 화면에서 엑셀보기를 클릭하면 엑셀 파일로 열어볼 수 있어, 편집, 수정, 저장이 가능합니다

이제까지 1건의 상품주문으로 주문관리, 입금관리, 반품(환불)관리, 정산관리를 실습해보았습니다

 

3. 검색사이트에 등록하기

 

ㅇ 이렇게 제작한 쇼핑몰(홈페이지)을 네이버와 다음 사이트에 등록하는 방법입니다

ㅇ 등록 사이트 주소만 알려줘도 여러분이 등록가능하겠지만 약간의 진도를 나가봅니다.

 

가. 네이버에 등록하기

 

1) 네이버 등록여부 조회

인터넷 주소창에 http://submit.naver.com 을 입력하여 접속하여, 아래 화면이 나오면

여러분의 쇼핑몰(내상점) 주소(URL)와 대표전화번호를 입력하고 등록확인 버튼을 클릭합니다

(이 화면은 등록조회 화면입니다)

 

 

 

2) 신규등록 화면 가기

아래와 같이 조회한 결과 등록되어 있지 않다는 메시지가 나오는 것을 확인하고

하단의 신규등록 버튼을 클릭하여 등록화면으로 이동합니다

 

 

3)  정보수집 및 이용동의 체크, 확인

 

4) 기본정보 및 상세정보 입력후 등록

-아래 화면에서 우측상단의 "예시보기"와 중간의 "분류검색 ", 그리고 상세보기 등을 클릭하여

참고하면서 필요한 사항 입력하고 확인하면 등록확인 화면으로 넘어가며 거기서 확인해주면 됩니다(이하생략)

-저는 추후에 등록할 예정이므로 등록직전인 여기서 중단합니다

-참고로 등록하면 약 일주일 후에 등록여부가 메일로 접수됩니다.

 

 

나. 다음에 등록하기

(등록후 네이버는 일주일, 다음은 최대 2주일이 걸린다고 합니다)

 

1) 다음은 신규등록으로 시행해 봅니다 (네이버는 등록조회로 시행해봄)

인터넷 주소창에 https://register.search.daum.net/index.daum 을 입력, 접속하여, 아래 화면이 나오면

신규등록하기 버튼을 클릭합니다

(주소창이 잘 안나오면 다음 초기화면에서 맨하단에 있는 검색등록 버튼을 클릭해도 됩니다)

 

 

2) 아래와 같이 체크 및 입력하고 확인

 

 

 

3) 역시, 개인정보수집 동의에 체크하고 확인

 

 

 

4) 정보사항을 입력하고 등록하면 최대 15일 이내에 이메일로 통보됨

ㅇ이하 입력사항은 생략합니다

ㅇ카테고리 검색은 저 위에서 시행한 네이버의 분류검색과 같습니다

ㅇ대표이미지와 약도도 꼭 넣어줍니다

(저는 추후에 등록할 예정이므로 여기서 중단합니다) 

 

 

 

4. 모바일 쇼핑몰 사용하기

 

ㅇ저 위에서 입력사항중에 모바일 쇼핑몰 주소입력란이 있습니다. 모바일 쇼핑몰을 사용하려면,

ㅇ관리자 페이지 상단메뉴즁 모발일쇼핑몰 / 시본설정에서 아래 이미지처럼 지정하면 됩니다

모바일 결제여부 등 필요한 사항은 각자 설정하면 됩니다.

 

 

이상으로 사실상 쇼핑몰 만들기에 대한 필요한 기본사항을 모두 마쳤습니다.

실제 쇼핑몰을 운영하기 위해서는 위의 각 단계별 내용을 더욱 실습하고 공부하고

적용해보면서 내 상점을 정비해 나가야 할것으로 봅니다

 

다만, 무료디자인에서 주어지는 홈초기화면의 레이아웃에서 이미 지정되어 있는

메뉴와 그 메뉴를 눌렀을 때 링크되는 화면을 수정하는 다소 어려운 고급분야에 대해서도

알아볼 필요가 있어 다음장에서 실습해봅니다.

즉, 아래 화면의 주메뉴와 그 링크 화면의 수정방법입니다

 

다음 제8장 홈 레이아웃 정비하기(고급)

1. 왼쪽 메뉴(파란색 부분)는 그대로 이용할 수 있는 상태이니까

 ㅇ 그 활용방법만 알아보고

2. 상단 메뉴중 여행이야기도 그대로 이용할 수 있는 상태지만 쇼핑몰 운영자의 필요에 맞게

 ㅇ 제목을 바꿔 보고

 ㅇ 또한 링크되는 게시판의 제목 등도 수정해보고

3. 상단 메뉴중 숙박/교통, 테마여행은

 ㅇ 제목도 바꿔보고

 ㅇ 연결되는 화면도 운영자의 필요에 맞게 바꿔보도록 합니다