쇼핑몰만들기 6단계-주문관리 및 배송하기 /우산

제6단계 - 주문관리 및 배송하기

 

ㅇ주문관리에서 배송방법 등록/반품주소 입력

ㅇ고객입장에서 내 쇼핑몰에서 실제 상품 주문해보기

ㅇ관리자입장에서 주문 들어온 상품확인하고 배송하기

 

 

지금 진행하는 쇼핑몰만들기 단계별 내용은

사례1건씩만 실습하여 길을 제시해주는데 그치므로,

실제 자신의 쇼핑몰을 운영하기 위해 준비하는 사람은

사례별로 하나씩만 해서는 안되고, 실습내용을 숙지하고 보완함으로써

각자 자신을 위한 쇼핑몰 페이지를 알차게 다듬어 가야합니다

 

1. 배송/반품관리 및 배송업체 설정

 

ㅇ 먼저 카페24 쇼핑몰의 관리자페이지에 로그인 한다

 

가. 배송업체 등록화면 들어가기

상점관리/배송관리/배송업체관리를 클릭하여 나타나는 우측화면에서

등록 버튼을 클릭하면, 하위 메뉴가 나오며

여기서 배송업체 단추를 클릭하면 이미 모아놓은 많은 배송업체 목록이 나온다

(아래 이미지에 표시한 번호 순서대로 클릭)

 

 

 

 

나. 배송업체 등록하기

배송업체 목록중 하나를 선택하거나, 아니면 새로운 배송업체 이름을 입력하고

연락처 등 필요한 사항을 입력하고 확인 버튼을 클릭하여 완료한다

 

 

 

다.배송업체 등록 확인 및 기본배송업체 설정

1)배송업체 등록 확인

아래와 같이 배송업체등록 여부를 화면에서 확인하고

배송업체를 몇개 더 추가로 등록하는 실습을 합니다

 

2)기본배송업체 설정하기

그런 다음, 자체배송 또는 배송업체중 하나를 선택하여 체크하고

기본배송업체 설정 버튼을 클릭하여 완료합니다

-아직 배송업체와의 정시계약체결 등이 안된 경우 자체배송을 선택하여 등록

 

 

 라. 반품주소 입력하기

상점관리/배송관리/배송및반품설정을 클릭하여 나타나는 우측화면에서

아래와 같이 반품주소를 입력하고 설정완료 버튼을 클릭한다.

(이 작업을 시행하면 쇼핑몰페이지 내에 반품주소가 출력됨)

ㅇ

 

 

2. 고객입장에서 내 쇼핑몰에서 실제 상품 주문해보기

이제까지 실습한 내용이 정상적으로 시행되는지

내 쇼핑몰에서 직접 구매하고 배송을 해봅니다

주문단계를 자세한 아래 이미지로 갈음합니다. 쉽게 따라할 수 있습니다

 

가.내쇼핑몰(내상점)에서 주문할 상품선택, 클릭

 (단, 로그아웃한 상태에서 해야합니다. 즉 고객입장에서 주문해야함)

 

 

나. 바로 구매하기 클릭

 

다.비원원 구매 클릭

 

라. 주문자 정보 입력

ㅇ현재 주문서 작성 단계 화면이 보입니다

ㅇ수량은 수정해도 됩니다

ㅇ주문자 정보에 주소 번지수와 이메일 정보도 입력해야 됩니다

나처럼 빼먹고 하면 나중에 결제하기 버튼을 누르면 메시지가 나와 다시 입력해야합니다

 

마. 결제정보 입력 및 결제하기

ㅇ배송지정보 동일여부 체크하고

ㅇ비회원결제 비밀번호 입력하고

ㅇ무통장입금방식중 하나를 선택한후

마지막으로 결제하기 버튼을 누르면 주문이 완료됩니다

-입력사항 누락이 있을 경우, 메시지가 뜨니까 추가 입력하면 됨

 

바. 주문완료 화면을 확입합니다

이제까지 작업한 내용이 가동되는 것을 확인했습니다 와우~

*주문시 입력했던 비밀번호, 그리고 이곳의 주문번호, 일자를 메모한다.

 

 

사. 고객입장에서 방금 주문한 내용 확인해보기

1)쇼핑몰 상단우측의 주문 (ORDER) 버튼을 클릭한다

2)아래와 같이 주문시 입력했던, 비회원명, 주문번호, 비회원결제비밀번호를 입력하고 로그인한다

 

 

3)방금 주문한 내용을 아래와 같이 조회할 수 있다.

 

 

3. 관리자입장에서 주문 들어온 상품확인하고 배송하기

주문상품을 확인하고,

입금처리 확인하고,

배송업체선정 배송하기

 

ㅇ다시 쇼핑몰관리자페이지에 로그인 하고 시행합니다

 

가.주문관리에서 입금여부 확인

상단 메뉴에서 "주문관리"를 클릭하면 아래와 같이 매출1건에 대한 미입금 내용이 표시됩니다

여기서 미입금체크에 표시된 "1건"을 클릭합니다

 

 

 

나. 입금확인 처리

현재 미입금 상태이지만 실습을 위해 해당 주문건수에 체크하고

입금확인 버튼을 눌러 확인해줍니다

 

 

다. 상품배송내용 처리하기

주문관리/배송시작체크를 클릭하여 나타나는 우측화면에서

미배송주문검색 버튼을 클릭한다.

배송준비중인 내역에서 해당 상품을 클릭하고

아래와 같이 운송장번호와 배송비를 입력하고 하단의 배송시작 버튼을 클릭하면 완료

 

나처럼 민박상품일 경우 실제상품 배송이 필요없지만 농산품, 의류 등

실제상품을 보내야 하는 경우는 관리자가 실제 상품을 보내고 나서 이내용을 입력해야합니다

실제상품을 보낼 때 자체배송은 관리자가 우체국 등을 이용하여 보내야하고

택배회사 계약에 의할 경우, 택배회사에 연락하여 상품을 가져가게 하든가 택배회사에 상품을 갖다 주던가

조치하여 보내되 두가지 모두 배송시 운송장 번호를 메모할 것

 

 

 

 

 

위와 같이 처리한 상태에서 고객입장에서 주문한 상품을 조회해 보면

"배송중"이라는 내용이 출력되며 주문번호를 클릭하면 배송조회 서비스를 볼수 있음

 

라. 배송완료 처리하기

물품이 고객에게 도착한 것을 확인하면

아래와 같이 배송완료 처리하는 단계입니다

 

1)주문관리를 보면 아래와 같이 배송완료 체크전 1건이 보입니다

(여기서 이 1건이라는 텍스트를 클릭해도 되지만 다음 단계처럼 합니다)

 

 

2)주문관리/배송완료체크를 클릭하여 나타나는 우측화면에서

배송중주문검색 버튼을 클릭 한후

해당상품을 체크하고, 배송완료 버튼을 클릭하여 완료합니다

 

 

위와 같이 처리하면 고객입장에서 주문상품을 조회하면 배송완료 내용이 출력됩니다

 

이 6단계에서 실습할 계획이었던 반품관리와 정산관리를

오늘 실습내용이 너무 많은 관계로 다음 7단계로 미룹니다.

 

다음 7단계는

ㅇ반품 처리하기

ㅇ정산관리

ㅇ검색사이트 등록하기를 실습하고

 

그다음 8단계는

쇼핑몰 초기화면 정비하기에 대해 실습합니다 / 宇山

 

여기까지 마치고 메일을 보니 실습임에도 불구하고 실전이다보니까

쇼핑몰 주문부터 배송 등 일련의 알림메일이 자동으로 도착하여 하나 열람해봅니다